Preguntas frecuentes

¿Cómo se utiliza DIZOREA™ ONE?
Colócalo cómodamente alrededor de los ojos, utiliza el mando para elegir la configuración que prefieras y disfruta de tu momento de descanso.

¿Qué niveles de calor ofrece?
DIZOREA™ ONE ofrece 3 niveles de calor: 45°C, 50°C y 55°C.

¿Puedo ajustar la experiencia?
Sí. Puedes elegir entre 4 modos y ajustar el nivel de calor mediante el mando con cable.

¿Cómo funciona la compresión de aire?
DIZOREA™ ONE utiliza cámaras de aire distribuidas en 6 zonas para proporcionar una sensación de presión envolvente alrededor de los ojos y la cabeza.

¿Puedo llevarlo de viaje?
Sí. Su diseño está pensado para acompañarte también fuera de casa y durante tus viajes.

¿Qué capacidad tiene la batería?
DIZOREA™ ONE incorpora una batería de litio de 2000 mAh.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas. Una vez enviados, la entrega en España suele realizarse en 3–8 días laborables. Todos los pedidos incluyen seguimiento. Para más información, consulta nuestra página de Envíos y devoluciones.

¿El envío a España es gratuito?
Sí. Actualmente ofrecemos envío estándar gratuito para los pedidos con destino a España.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico. También puedes consultar nuestra página de Seguimiento del pedido.

¿Puedo devolver mi pedido?
Si eres consumidor, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, de acuerdo con la legislación aplicable. Consulta nuestra página de Envíos y devoluciones para conocer las condiciones aplicables.

¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@dizorea.com e incluye tu número de pedido y fotografías o vídeos cuando sean necesarios para que podamos revisar la incidencia.

¿Cómo puedo contactar con DIZOREA™?
Puedes escribirnos a info@dizorea.com o utilizar el formulario disponible en nuestra página de Contacto.