Términos y condiciones
Última actualización: 29 de agosto de 2026
1. Información general
Este sitio web es operado por BLUKEA LLC bajo el nombre comercial DIZOREA™.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y condiciones, así como las políticas aplicables publicadas en el sitio.
Para consultar la información legal completa del titular del sitio web, visita nuestro Aviso legal.
2. Productos e información
Nos esforzamos por mostrar de forma clara y precisa las características, imágenes, descripciones y precios de nuestros productos.
Las imágenes pueden presentar pequeñas variaciones de color dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Nos reservamos el derecho de actualizar la información, características o disponibilidad de los productos cuando sea necesario, siempre respetando los derechos adquiridos por los clientes en pedidos ya confirmados.
3. Precios
Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Antes de completar la compra, se mostrará el precio total aplicable, incluidos los impuestos y gastos adicionales que correspondan cuando sea posible determinarlos previamente.
No añadiremos cargos adicionales no comunicados al cliente antes de confirmar el pedido.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, declaras que la información proporcionada es completa y correcta.
La recepción de una confirmación automática del pedido no implica necesariamente que el pedido haya sido aceptado definitivamente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por motivos legítimos, como errores evidentes de precio, falta de disponibilidad, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de procesar el pago.
Si se cancela un pedido después de haberse efectuado un cobro, se devolverá el importe correspondiente.
5. Pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pago deberá realizarse utilizando uno de los métodos habilitados en el sitio.
Las transacciones podrán ser procesadas por proveedores de pago externos sujetos a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
6. Envío y entrega
Las condiciones relativas al procesamiento, envío, seguimiento y entrega de los pedidos se detallan en nuestra página de Envíos y devoluciones.
Los plazos de entrega indicados son estimados cuando así se especifique.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable en materia de entrega.
7. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Los consumidores que realicen compras a distancia disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto, salvo las excepciones previstas legalmente.
Las condiciones relativas a devoluciones, reembolsos y al procedimiento de devolución se detallan en nuestra página de Envíos y devoluciones.
Nada de estos Términos y condiciones pretende limitar ningún derecho legal del consumidor.
8. Garantía legal y productos no conformes
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a los derechos de garantía legal previstos por la normativa aplicable.
En España, los bienes de consumo nuevos disponen, con carácter general, de una garantía legal de tres años desde su entrega.
Si un producto presenta una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos establecidos legalmente, incluidos cuando proceda la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
9. Uso adecuado del producto
El cliente deberá utilizar el producto conforme a las instrucciones proporcionadas y únicamente para su uso previsto.
La información disponible en nuestro sitio web y materiales asociados tiene fines informativos y no sustituye el asesoramiento de profesionales sanitarios cuando este sea necesario.
10. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio web, incluidos textos, diseños, elementos gráficos, fotografías, logotipos, marcas y otros materiales, pertenece a DIZOREA™, BLUKEA LLC o a sus respectivos titulares de derechos.
No está permitido reproducir, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual.
11. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede incluir servicios, herramientas o enlaces proporcionados por terceros.
No controlamos necesariamente los sitios externos y no somos responsables de su contenido, políticas o disponibilidad.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
13. Responsabilidad
Nada de estos Términos y condiciones excluirá o limitará una responsabilidad que no pueda ser excluida legalmente, ni limitará los derechos irrenunciables del consumidor.
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos ya formalizados, salvo cuando sea requerido por la legislación aplicable.
15. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos términos se interpretarán sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.
Cuando el cliente sea consumidor residente en España o en otro país de la Unión Europea, conservará los derechos que le reconozca la legislación obligatoria de su país de residencia.
16. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y condiciones:
DIZOREA™ / BLUKEA LLC
Correo electrónico: info@dizorea.com